多种联系方式
今日传奇私服平台为玩家与开服团队提供多渠道联系入口，确保问题能在最短时间内得到响应。以下为官方认证联系方式，请认准域名 cbt.sifuchuanqi.net，谨防仿冒站点。
玩家服务邮箱
[email protected]（举报、投诉、账号问题）
开服合作邮箱
[email protected]（服务器收录、技术对接）
7×24 客服热线
400-000-9999（工作日9:00–22:00人工，其余时间语音留言）
在线客服
平台右下角"在线咨询"按钮，平均响应时间4分钟
官方玩家交流群
QQ群：123456789（传奇私服999交流1群，2000人上限）
办公地址
中国·某省某市某区某路88号 传奇大厦12层（来访请提前预约）
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行轮班制，全年无休。人工在线时间为每日9:00至22:00，非人工时段可通过工单系统提交问题，次日10:00前统一处理。
- 举报受理：收到有效举报后24小时内完成核实，核实通过即下架问题服务器
- 收录申请：开服团队提交资料后48小时内完成初审，7个工作日内给出最终结果
- 技术故障：平台自身访问异常30分钟内响应，2小时内修复或给出说明
- 投诉反馈：所有投诉工单48小时内给予明确答复，复杂问题不超过5个工作日
服务承诺：不推诿、不拖延、不敷衍。每一条反馈都会进入工单系统并跟踪至闭环。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 合作部 | [email protected] | 48小时初审 |
| 虚假服务器举报 | 审核部 | [email protected] | 24小时核实 |
| 下载问题反馈 | 技术部 | 在线客服 / 400热线 | 2小时响应 |
| 账号与充值纠纷 | 玩家服务部 | QQ群 / 在线客服 | 4分钟在线响应 |
| 广告与商务合作 | 运营部 | [email protected] | 3个工作日 |
| 媒体与内容合作 | 运营部 | QQ群私聊管理员 | 3个工作日 |
常见问题快速解答
如何举报虚假服务器？
请提供服务器名称、区服、虚假证据（截图或录屏），发送至 [email protected] 或通过在线客服提交。核实后24小时内处理。
我的服务器如何被平台收录？
请将服务器名称、版本、开区时间、官网地址、联系方式发送至 [email protected]，通过初审后需提供72小时在线率证明。
平台是否收取收录费用？
基础收录完全免费。首页推荐位为付费服务，但付费不影响审核标准，未通过审核的服务器即使付费也不予展示。
联系后多久能得到回复？
在线客服平均4分钟响应；邮件工单24小时内回复；400热线人工时段即时接听，非人工时段次日回拨。